Могу ли я вернуть косметику если вскрыла сразу в магазне

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. Вместе с тем, закон определяет список товаров, которые являются исключением из данного права. Парфюмерно-косметическая продукция указана в третьем пункте данного списка.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как вернуть косметику в магазин? Регистрация Вход. Ответы Mail. Подскажите, пожалуйста, как сделать своё лицо более красивым и мужественным в данном случае см. Как восстановить нейроны в верхнем слое полушарий мозга?

В частности с косметикой — это цвет, запах, в магазин будет возможен, если парфюмерия. Можно ли возвращать(поменять) обратно косметику в магазин? купила 38, я ей говорю вы мне не ту пудру дали можно обменять,сразу же возле кассы,а она .. а могу ли я вернуть туш для ресниц если она не чем не смывается и .. не соответствует описанию на коробке??? я его вскрыла, использовала. Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема.

В какой срок можно обменять духи

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия. А это сложные технические товары - например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее. Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.

Можно ли сдать парфюм обратно в магазин

Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке.

И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится. Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное. В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин? Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату. Естественно, при соответствии их всем требованиям качества.

Парфюмерия и косметические средства входят в список. И администрация магазина имеет право не отдавать Вам деньги, даже если Вы еще не распаковали покупку и имеете на руках чек на неё. Но при этом Вам обязаны предоставлять полные и достоверные сведения о продаваемой продукции и сертификаты на нее. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта.

Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию. Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар. Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.

При неверном описании продукта. Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке. Или когда написано, что продукция без запаха, но после вскрытия упаковки оказывается, что косметическое средство имеет резкий запах. При отсутствии достоверных и полных данных. Например, упаковка и инструкция не дает достаточных сведений о свойствах, особенностях использования и мерах предосторожности.

Недостаток информации может привести к неприятным последствиям для покупателя, таких как появление аллергических реакций или даже ожогов, например, при отсутствии сведений о том, что краску для волос необходимо наносить в перчатках. При неправильной маркировке. По техническому регламенту упаковка обязана содержать информацию о компании-изготовителе, месте производства и т. Также должны быть данные о сроке годности, дате и времени изготовления, составе.

Если средство продается в России, то все сведения в обязательном порядке приводятся на русском языке. При подтвержденном заключением эксперта наличии вредных компонентов в составе. Соответствие любому из пунктов лишает администрацию магазина права на отказ в замене или возврате проданного.

Существуют три основных способа решения данной проблемы. При покупке некачественной косметики Вы можете: Вернуть деньги за покупку. Потребовать скидку за приобретенное некачественное средство. Поменять ее аналогичный продукт той же марки.

Заменить на другую марку с возвратом денег при цене ниже первоначальной или доплатой в обратной ситуации. Что нужно сделать чтобы вернуть товар в магазин?

К несчастью, получить обратно потраченное на испорченную или бракованную косметику сложно. Просто подойти и вернуть ее обратно, словами попросив отдать деньги или заменить товар, может получиться лишь в случае недорогих средств.

А там, где речь идет о крупных суммах, продавцы часто отказывают. В такой ситуации Вам нужно: Найти чек, удостоверяющий покупку именно в этом магазине. Написать письменную претензию, которая будет содержать всю необходимую информацию о покупке, Ваших требованиях, нарушениях со стороны продавца и сведения о том, в чём проявляется несоответствие брак или испорченность купленного. Иногда для доказательства Вашей правоты требуется экспертиза, заключение от которой прикладываются к претензии.

Отдать письменную претензию нужно лично или вместе со свидетелем на тот случай, если администрация не станет принимать жалобу. В случае больших торговых сетей Ваши требования, скорее всего, удовлетворят сразу. Хотя по закону на рассмотрение претензии продавцу дается 10 дней.

Если же по окончании срока Ваши нужной реакции на жалобу нет, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные инстанции. Рассмотрим, частные случаи возврата косметической продукции. Возврат некачественных средств Испорченные продукты можно вернуть в течение гарантийного срока. Если срок истек или не установлен, то не позже чем через 2 года с передачи Вам покупки. В этом случае Вы можете рассчитывать на возвращение не только уплаченных денег, но и полного возмещения ущерба, появившегося из-за бракованного товара.

Если Вы брали косметику в кредит, то Вам возвращают уплаченные деньги, а также возмещают оплату за использование кредитных услуг. Если за время предъявления требований средство поднялось в цене, можно требовать компенсацию разницы в стоимости. Для данной процедуры Вам понадобится гарантийный талон на покупку, паспорт, чек.

При отсутствии последнего Вы можете попытаться сослаться на свидетельские показания. Если же администрация торговой точки не намерена принимать испорченное обратно, можно произвести следующие действия: Проверка качества покупки. Даже когда представитель магазина против возврата, он обязан произвести проверку качества. А покупатель при желании может присутствовать при этой процедуре.

Если после проверки качества администрация продолжает утверждать, что порча произошла из-за покупателя, необходимо провести экспертизу. Экспертное исследование проходит за счёт продавца в случае, если на товар действует гарантия. Или за счёт покупателя, если гарантийный срок уже истек. Купивший также может присутствовать на экспертизе. При несогласии с результатом, его можно оспорить в суде.

Если эксперт установил в вину магазина, администрация должна вернуть уплаченные деньги. Если же порча произошла из-за покупателя, то уже он обязан компенсировать второй стороне затраты на хранение продукта и проведение экспертизы.

При отказе продавца выполнять законные требования необходимо составить письменную претензию. Если же даже после получения письменной претензии возврат денег или замена продукции так и не была проведена, можно обратиться в суд с соответствующими требованиями. И, помимо расходов на саму покупку и судебные издержки, Вы также сможете потребовать компенсацию морального ущерба.

Возврат качественной косметики Не все косметические средства входят в перечень товаров, не подлежащих замене и возврату. Если купленное Вами относятся именно к этой категории, то можно получить назад деньги, даже если отсутствует нарекания по качеству.

Но в реальности ни одна из предлагаемых Вам замен может просто не подойти, и тогда магазин обязан отдать потраченное Вами. Правда, в этом случае изначальное требование должно звучать как просьба именно об обмене купленных косметических средств. Для осуществления процедуры Вам потребуется паспорт, а также чек на покупку.

Если продавец принимать товар обратно, то можно составить и передать ему письменную претензию. А если Вас продолжать игнорировать даже после передачи документа, нужно обращаться в суд. Возврат качественной косметики из интернет-магазина В случае покупки через интернет процесс возврата значительно более простой.

Вы можете вернуть любой товар без каких-либо объяснений в течение 7 дней. Но если Вас не предупредили о порядке обмена и возврата, по закону указанный срок увеличивается до 3 месяцев. Для отказа от товара единственным условием является сохранение его товарного вида и отсутствие следов употребления. К тому же в случае интернет покупок перечень не подлежащего возврату и обмену, недействителен.

И Вы можете потребовать свои деньги обратно за совершенно любое косметическое или парфюмерное средство.

Если покупатель вскрыл упаковку косметики в магазине

Можно ли вернуть косметику в магазин? Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 89 11 Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вы имеете право не сдавать свои вещи в камеру хранения Вне зависимости от их размеров и содержимого.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Можно ли вернуть косметику в магазин по закону Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель Важно! При наличии кредита процедура возврата имеет некоторые сложности, так как в этом случае покупатель должен соблюсти условия поставленные банком после предоставления денежных средств на покупку товара. Для осуществления процедуры покупатель пишет соответствующее заявление с просьбой возврата денежных средств и предоставляет покупку. Специалисты дают советы при посещении магазина или салона приобретать только нужную косметику по составленному списку и не покупать ненужные товары, которые впоследствии могут не пригодиться покупателю. При выборе матирующих средств и другой косметики с различными оттенками лучше всего гарантированно убедиться в том, что товар идеально подходит, так как в обратном случае возврат товара невозможен по ряду вышеописанных причин. Можно ли вернуть в магазин косметику? В частности с косметикой — это цвет, запах, содержание упаковки, объем, побочные свойства, назначение. В статье ой описываемого постановления делается одно исключение: возврат в магазин будет возможен, если парфюмерия изначально была некачественной. На этот случай ограничение на возврат действовать не будет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат косметики

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Аллергия на косметику Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье. Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Возврат косметики и парфюма (духов) в магазин. Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные? Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество Поехала в магазин, второй флакон вскрыла при них, та же проблема. Могу ли я в магазине косметики открыть и можете сразу в магазине после оплаты и вернуть товар с. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел парфюмерно-косметические товары А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах. Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин? Ответы Mail. Вопросы - лидеры поездка по временному паспорту обратно в место проживания по истечении срока действия временного паспорта 2 месяца.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Можно ли вернуть духи? Как вернуть парфюмерию? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества и вы покупатель сможет это доказать. Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату. По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно. Был сделан заказ в интернет магазине Иль Де Ботэ. Оплачен картой на сайте.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Могу ли я вернуть косметику если вскрыла сразу в магазне

Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке. И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция?

Можно ли вернуть косметику в магазин?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Всеволод

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда.

  2. disero

    Извиняюсь, но не могли бы Вы дать немного больше информации.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных