Претензия по качеству кожи дивана образец

Тольятти Самарской области в составе судьи Лифановой Л. В судебном заседании истица Лазарчук Л. При покупке было оговорено, что основная часть дивана будет изготовлена из натуральной кожи, а задняя стенка, из искусственной. В дальнейшем в ходе осмотров и проведения досудебной и судебной экспертиз она обратила внимание на то, что в договоре купли-продажи указано, что покрытие дивана — искусственная кожа; ни один эксперт не сумел определить, из какого же материала сделана обивка, образцов обивочной ткани к дивану прикреплено не было, поэтому она в настоящее время не знает, исполнен ли ее заказ. Продавец в момент заключения договора выдала гарантийный талон, в котором было указано, что гарантийный срок на диван был установлен продавцом в 6 месяцев. Товар был передан

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. В возврате или обмене может быть отказано, если: он находится в перечне товаров не подлежащих возврату; не были соблюдены условия, при которых он может быть возвращен. Дополнительно в отдельной статье рекомендуется прочитать: как оформляется претензия: образец оформления.

В процессе эксплуатации дивана были обнаружены следующие недостатки: . о чем он делает вывод из претензии, либо имелись на диване . образец обивочной кожи, что исключает определение качества и. В противном случае, возврат дивана будет своеобразным обменом не Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели . Когтевые зацепы на лицевой поверхности искусственной кожи в виде точек и мелких. Информация о гарантийном обслуживании диванов и другой мебели. кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши) то в данном случае претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. 6.

Как составить претензию на некачественный товар

В судебном заседании истица Лазарчук Л. При покупке было оговорено, что основная часть дивана будет изготовлена из натуральной кожи, а задняя стенка, из искусственной. В дальнейшем в ходе осмотров и проведения досудебной и судебной экспертиз она обратила внимание на то, что в договоре купли-продажи указано, что покрытие дивана — искусственная кожа; ни один эксперт не сумел определить, из какого же материала сделана обивка, образцов обивочной ткани к дивану прикреплено не было, поэтому она в настоящее время не знает, исполнен ли ее заказ. Продавец в момент заключения договора выдала гарантийный талон, в котором было указано, что гарантийный срок на диван был установлен продавцом в 6 месяцев. Товар был передан В процессе эксплуатации дивана были обнаружены следующие недостатки: через 2 недели начала вздуваться и стираться краска кожи, в результате чего на обивке дивана образовались множественные пятна стертой краски различного размера, после эксплуатации кожа вытягивается и по истечении времени не принимает первоначальной формы. Согласно п. З обратилась к ответчику по месту приобретения товара с требованием возврата стоимости, оплаченной за товар. А также уведомила ответчика, что в случае необходимости будет проводить независимую экспертизу за свой счет с последующим возмещением ее стоимости. С мнением ответчика она не согласилась и За услуги эксперта ею было оплачено Товар в течение всего периода использовался ею только по назначению, никакой технической документации и правил по эксплуатации дивана продавец ей не выдавал и устно о правилах ухода за товаром не сообщал. Однако до настоящего времени ответчик ее требование не выполнил. За нарушение данного срока ст. Сумма неустойки На основании изложенного просила суд взыскать с ответчика в ее пользу: стоимость, оплаченную за товар в размере Представитель ответчика Сибалаков А. Также на диване не было ярлыков завода изготовителя с указанием срока службы и гарантийного срока. В связи с этим, в соответствии с п. Согласно приказа Министерства РФ по Антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, приказ от Экспертное техническое заключение Эксперт при этом сослался на п. Эксперт не указал, что материал закреплен с морщинами. Напротив, эксперт указал, что они образовались от нажатия ладонью.

Претензия по качеству кожи дивана образец

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами.

При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

В каких случаях нужна претензия? Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований: замена на аналогичную вевщь; замена на продукцию другой марки с соответствующим перерасчетом цены; уменьшение цены соразмерное дефекту; устранение неполадки или возмещение стоимости самостоятельного ремонта; прекращение договора купли-продажи с последующим возвратом товара и уплаченной за него суммы.

Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки.

В образец претензии поставщику по качеству товара можно включить и такое требование. Форма требования о возврате товара ненадлежащего качества Даже если все условия выявления дефекта отвечают законодательным нормам, покупателю стоит подготовиться к тому, что продавец может постараться не выполнить свои обязательства по обмену покупки или возвращению денег.

Поэтому следует обратить внимание на правильное составление претензии такой документ еще иногда называют — акт рекламации поставщику. От правильности составления документа будет зависеть успех дела.

Существующее законодательство не регламентирует форму этого документа. Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику, включающий в себя всю необходимую информацию. Рассмотрим подробнее образец того, как составить претензию на некачественный товар, а также основные моменты, которые необходимо учесть при ее составлении. Что включить в претензию В первую очередь претензия по качеству товара поставщику содержит подробности совершения покупки, а именно, дата, время и место.

Затем описывают основные характеристики приобретенного изделия: название, модель, марку, габариты, цвет, комплектацию и так далее. После этого подробно описываются недостатки изделия. При этом рекомендуется отдельно указать, что его невозможно использовать по назначению из-за выявленных дефектов. Чтобы у продавца не возникали сомнения насчет природы происхождения изъянов, рекомендуется внести в претензию пункт о том, что возможно проведение экспертизы товара за счет продавца.

Кроме того, нужно добавить ссылки на нормативные акты, регулирующие вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Также следует внести пункт о том, что у покупателя имеется товарный чек и гарантийный талон с указанием гарантийного срока. Образец претензии , данный в виде иллюстрации, показывает, что копии чека и гарантийного талона даются в приложении е требованию. Согласно этой норме, отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для того, чтобы претензия на возврат товара поставщику осталась без рассмотрения и удовлетворения.

Если спор возник из-за возврата крупногабаритного предмета весом более пяти килограммов, то, согласно пункту 7 статьи 18 Закона, оплатить его доставку обратно в магазин обязан продавец. Об этом также стоит упомянуть в рекламации. В конце документ заверяется подписью покупателя, также необходимо указать дату его составления. Все эти нюасны мы учли в примере, показанном ниже. Для того чтобы помочь читателю составить бумагу самостоятельно, мы подготовили образец претензии на некачественный товар.

Обратите внимание на то, что этот документ должен составляться в двух экземплярах. Один из них передается продавцу, а второй с отметкой о вручении остается у покупателя.

Кроме того, заметьте, что образец претензии по качеству товара содержит наименование магазина — важно указать его правильно. Эту информацию можно найти в уголке покупателя.

Если же договориться по-хорошему не удастся и магазин отказывается вернуть денежные средства и возместить расходы, копию отправленного в магазин документа и ответ на него нужно будет приложить к иску, с которым отправиться в суд. Акт возврата покупки В случае, если претензии покупателя удовлетворена и продавец согласен принять продукцию обратно, составляется акт.

В этом документе указывается следующая информация: дата и номер акта;.

Претензия на некачественный товар — образец, как правильно составить

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно. Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения: Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.

An error occurred.

Омске Масюкова О. Диван выбран по образцу, который был представлен в выставочном зале магазина "ххх" в торговом центре "ххх" по адресу: г. Омск, ул. Наименование, ассортимент, количество и цена мебели определены пунктом 1 договора: угловой диван Атланта-У с механизмом с обивкой тканью Arizona Beige стоимостью 14 рублей, стол-приставка "хххе" стоимостью 0 рублей. Товар оплачен банковской картой в полном объёме Товар был принят по акту с отметкой о наличии претензий. Вывоз товара осуществлён с привлечением ООО "ххх", за услуги которого по доставке и погрузке уплачено 2 рублей. После сборки он обнаружил, что диван не соответствует требованиям к качеству. В частности, обивка была выполнена не той тканью, как на выставочном образце, сборка осуществлена некачественно, без использования нитей, только с помощью скоб для мебели, скобы недобиты, острия выступают, ткань плохо натянута, механизм "Евробегемот" расположен ниже части с механизмом "Дельфин". Актом от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Претензия на замену дивана

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье.

Информация о гарантийном обслуживании диванов и другой мебели. кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши) то в данном случае претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. 6. Образец претензии на некачественный товар при обнаружении недостатка. о недовольстве качеством приобретённого (оплаченного) товара, в целях то обнаружили, что один диван обтянут безобразно, кожа отличается. Диван выбран по образцу, который был представлен в года он обратился к Ответчику с письменной претензией, а также заявлениями по форме товар ненадлежащего качества для проведения экспертизы, . заменителя кожи по цене соответствующей жаккардовой ткани.

Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Дело № 2-6675/2016г.

Претензия на возврат денег за некачественную мебель Устанавливайте изделие на ровную поверхность, чтобы избежать перекосов. Неровности компенсируйте соответствующими подкладками. В соответствии со ст. Получается, что вернуть средства за купленное можно будет только, если во всем многообразии представленной магазином продукции вы не нашли ничего подходящего себе. В противном случае, возврат дивана будет своеобразным обменом не устраивающей вас мебели на другую, которую вы выбрали. В соответствии с п. Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели Не всегда продавцы соблюдают закон и выполняют требования потребителя. Зачастую это обусловливается тем, что мебель — товар габаритный и его доставка требует усилий и расходов. Что делать в случае, если продавец отказывается принять товар обратно или заменить его?

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Марина, доброе утро. Подскажите как бы в данной ситуации: я купила телефон в фирменном магазине, через несколько дней он начал зависать, терять сеть и т. Несколько раз так сдавала. Телефон-то перепрошивали и все. На третий раз мне заменили на новый.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реставрация дефектов на кожаном диване
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Капитолина

    Бесподобная фраза ;)

  2. naitsabmanbi

    Не уделите мне минутку?

  3. jarrollrentgut

    Ответ на Ваш вопрос я нашёл в google.com

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных