Возврат техники при браке

Возврат товара возможен в течении 14 четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки. Сдаваемый товар должен иметь следущее: сохранить товарный вид и не содержать следов монтажа царапины, сколы и т. В случае если товар не будет соответствовать этим требованиям, магазин вправе отказать в возврате товара. В случае если вы хотите обменять товар, вы можете выбрать следующее: товар с аналогичной стоимостью; товар дешевле, в этом случае разницу вам магазин возвращает; товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы. Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в наличии. Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Порядок возврата бракованного товара Вернуть товар с браком: учимся защищать свои права Если ты хоть раз пыталась вернуть продавцу купленный товар, который тебе по какой-то причине не подошел, то знаешь, насколько неохотно в таком случае возвращают деньги. Казалось бы, бракованный товар вернуть легче, — но не тут-то было. Чаще всего приходится доказывать наличие брака, а также свою невиновность в поломке или появлении дефектов. Поэтому, если не хочешь потерять деньги, полезно знать свои права и уметь их отстаивать. Если ты обнаружила дефект Закон предоставляет тебе несколько вариантов разрешения проблемы: вернуть покупку и получить обратно потраченные деньги; обменять бракованное изделие на другое, соответствующее купленному по свойствам, с компенсацией цены; требовать снижения цены изделия, в котором обнаружились недостатки; требовать ремонта бракованного изделия. Причем ремонт может производиться как продавцом, так и покупателем, но в обоих случаях оплачивает его продавец. Когда возможен возврат В зависимости от того, есть ли у товара срок годности или гарантия, сроки возврата для него различаются.

недостатки товара не были оговорены при покупке (например, «Бумажные » предосторожности при возврате бракованной техники. При обнаружении брака необходимо немедленно В отличие от возврата в магазин товара надлежащего качества, где у покупателя. Если же гарантия меньше 2-х лет, его возврат и обмен возможны и Но при этом придется доказать, что существенный недостаток сельскохозяйственную технику, водный и воздушный транспорт;; фото- и.

Возвращаем брак обратно в магазин

Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель. Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины ; вы не нарушили правила пользования. Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. В каждом из документов должно стоять наименование именно того предмета, который вы купили. Итак, вам все-таки попался брак. Вы можете потребовать в магазине: бесплатно устранить обнаруженные недостатки; возместить вам расходы на экспертизу и ремонт; уменьшить цену товара; заменить покупку на аналогичный товар либо аппаратуру другой марки; вернуть деньги за покупку. Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать. Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене возврате товара, внимательно прочитайте весь печатный текст. Не исключено, что документ составлен так, что возврат денег исключен.

Вернуть товар с браком: учимся защищать свои права

Возврат товара в учете покупателя Возврат поставщику некачественного товара всегда несет для бухгалтера дополнительные заботы: надо и документы правильно оформить, и с налогами разобраться. Но если недостатки были обнаружены в импортном товаре, количество таких забот увеличивается многократно — ведь предстоит еще организовать вывоз товара за пределы РФ.

Специалисты по тайм-менеджменту и организации бизнес-процессов рекомендуют все глобальные и кажущиеся неподъемными задачи разделять на более простые и понятные. Так их решение оказывается более прогнозируемым и быстрым.

Именно такой метод мы сегодня и применим к ситуации, когда бухгалтеру необходимо оформить возврат некачественного товара, полученного организацией из-за границы. Эту глобальную задачу можно разделить на несколько подзадач: взаимоотношения с таможней в связи с фактическим перемещением этого товара за пределы РФ, налогообложение самого факта возврата и вывоза бракованного товара за пределы РФ и, наконец, решение вопроса с налогами, ранее уплаченными при ввозе товара, оказавшегося некондиционным.

И отдельную подзадачу составит ситуация, когда товар был ввезен из страны — участницы Договора о Евразийском экономическом союзе, с которой действует особый порядок таможенного оформления и уплаты таможенных платежей, в том числе НДС. Остановимся на каждой из этих подзадач детальнее.

Экспорт или реэкспорт? С точки зрения таможенных правил российский покупатель, выступавший в роли импортера при получении товара, возвращая его даже в связи с обнаружением брака, все равно осуществляет вывоз товара с территории РФ.

А значит, эта операция должна проводиться в определенном таможенном режиме. Этот режим в свою очередь определяет состав документов, которые необходимо предъявить на таможне при фактическом перемещении товара через границу, а также влияет на режим налогообложения.

Причем как самой операции по вывозу, так и в части налогов и сборов, уплаченных при ввозе товара, который оказался бракованным. По таможенному законодательству вывоз товара в том числе бракованного с таможенной территории Российской Федерации может проходить в двух таможенных режимах — экспорта и реэкспорта. Основное их различие с точки зрения Таможенного кодекса Таможенного союза состоит в следующем.

Таможенный режим экспорта, исходя из ст. Также этот режим применим в отношении ранее ввезенных товаров, но которые были оформлены и выпущены в свободное обращение то есть потеряли статус иностранных с уплатой всех необходимых таможенных платежей. В режиме же реэкспорта, как следует из ст. К примеру, этот режим применяется, если получатель, принимая партию товара у перевозчика во внутренней таможне, выявил брак. В этом случае, не начиная процедуры оформления, товар вывозят за пределы таможенной территории РФ именно в режиме реэкспорта.

А если брак как это чаще всего и бывает выявлен уже после таможенного оформления товара и получения его покупателем? Какой режим применить? Так, в ст. То есть в рассматриваемой нами ситуации когда брак выявлен уже после прохождения товаром таможни тоже возможно применение режима реэкспорта для вывоза некондиционного товара.

Но для этого должны выполняться следующие условия. Первое — со дня, следующего за днем выпуска товара для внутреннего потребления, прошло менее года абз. Второе условие — товары не должны были использоваться и ремонтироваться на таможенной территории Таможенного союза абз.

Исключение составляют случаи, когда использование товаров было необходимо для обнаружения брака. Соответственно, если у вас именно такая ситуация брак не мог быть выявлен ранее начала использования товара , можно рекомендовать сделать об этом специальную отметку в акте, фиксирующем обнаруженные дефекты товара.

Третье условие — таможенный орган должен иметь возможность идентифицировать товар. При кажущейся простоте именно это условие в реальной жизни чаще всего и является препятствием для реэкспорта.

Особенно когда речь идет о ввозе больших партий однотипных товаров, предназначенных для дальнейшей перепродажи игрушки, бижутерия, канцелярские принадлежности и т. Ведь в таком случае при ввозе товаров документы составляются на всю партию в целом. И для таможенных целей идентифицируется не каждый товар в отдельности, а именно партия товаров в определенном количестве. Но при выявлении брака в этой партии возврату подлежит не весь ввезенный товар не вся партия , а только часть.

И здесь таможня зачастую занимает формально-бюрократическую позицию и, ссылаясь на п. В абзаце 3 п. Но это условие носит уже технический характер — определяет, какой именно пакет документов необходимо будет представить на таможне.

В частности, в него включаются документы, содержащие информацию об обстоятельствах ввоза товаров это документы, подтверждающие совершение внешнеэкономической сделки , о том, что эти товары были помещены под таможенную процедуру выпуска для внутреннего потребления, а также о том, использовались или нет эти товары после помещения под данную процедуру.

Наконец, понадобится документ, подтверждающий факт брака. Товар сдан за рубеж: что с налогами? Очевидно, что, как и при ввозе товара, при его вывозе выбранный организацией таможенный режим будет влиять на порядок налогообложения. Сразу скажем, что с точки зрения налогообложения наиболее комфортным для организации является режим реэкспорта. Так, в этом случае при вывозе товара за пределы таможенной территории РФ НДС не уплачивается в силу прямого указания подп. Напомним, что согласно этой норме Кодекса при вывозе товаров за пределы территории РФ в таможенной процедуре реэкспорта налог не уплачивается, а уплаченные при ввозе на территорию РФ суммы налога возвращаются налогоплательщику в порядке, предусмотренном таможенным законодательством Таможенного союза и законодательством РФ о таможенном деле.

Ведь при ввозе в Россию товара, в том числе и того, который потом оказался некондиционным, на таможне был уплачен НДС. Более того, в большинстве случаев к моменту обратного пересечения границы бракованным товаром этот налог уже принят организацией к вычету.

С этими суммами также предстоит разобраться. Поэтому первым делом организации, осуществившей вывоз бракованного товара в режиме реэкспорта, предстоит этот налог восстановить. Связано это с тем, что для вычета НДС, уплаченного на таможне при ввозе товара, в п. Вывоз товаров с территории РФ в таможенной процедуре реэкспорта в ст.

Следовательно, такая операция не признается объектом налогообложения по НДС. Соответственно, после реэкспорта проведенный вычет становится необоснованным. И сумма налога подлежит восстановлению см.

Сделать это надо в том налоговом периоде, в котором, согласно таможенным документам, осуществлен реэкспорт, так как именно в этот момент товары начинают использоваться в операциях, не признаваемых объектом налогообложения по НДС абз. Итак, принятый к вычету налог нужно восстановить в периоде вывоза в режиме реэкспорта. Но одновременно в момент реэкспорта суммы НДС, уплаченные на таможне при ввозе товара, который впоследствии оказался бракованным, становятся излишне уплаченными.

Подтверждает это и формулировка ст. Переплата по НДС возвращается организации по правилам, установленным таможенным законодательством. Это следует из подп. Правила эти заключаются в следующем. После вывоза товара с территории Таможенного союза налогоплательщик будет располагать официальным документом — таможенной декларацией, подтверждающей реэкспорт.

Этот документ, а также заявление организации и документы, подтверждающие уплату налога при ввозе товара, и будут основанием для возврата или зачета таможенными органами сумм НДС ст. Налог возвращается в течение месяца после представления указанных документов. При этом прямо предусмотрена возможность повторного обращения, если таможенники вернули заявление из-за непредставления того или иного подтверждающего документа п.

Неподтвержденный режим Как уже отмечалось, зачастую на практике организации при необходимости вывезти за границу бракованный товар сталкиваются с ситуацией, когда таможенную процедуру реэкспорта применить не получается по объективным обстоятельствам: нет нужных документов либо получен отказ от таможенных органов.

В таком случае поскольку бракованный товар по условиям договора все же нужно вернуть поставщику ничего не остается, как применить для вывоза таможенный режим экспорта.

Означает ли это, что организация автоматически становится экспортером, подпадает под действие ст. Как известно, возврат российскому поставщику некачественного товара, принятого покупателем на учет, налоговые органы приравнивают к обратной реализации см. Обычно при возврате импортного товара от такого фискального подхода чиновников налогоплательщика как раз защищает таможенный режим реэкспорта, подтверждая, что обратной реализации не происходит.

А так как в рассматриваемом случае организация вынуждена поместить товар под режим экспорта, то вопрос применения нулевой ставки к данной операции становится совсем не праздным. И тянет за собой множество других вопросов: какими документами подтверждать такой вынужденный экспорт?

Необходимо ли определять налоговую базу по особым правилам с учетом дней, отведенных ст. Надо ли применять вычеты на момент определения налоговой базы? Если да, то какого именно НДС? К счастью, ФНС России избавила бухгалтеров от всех этих проблем, разъяснив, что возврат товара иностранному поставщику не признается объектом налогообложения по НДС.

Так что возврат брака продавцу, который находится за пределами РФ, нельзя квалифицировать как экспортную операцию подп. При этом сама операция по вывозу товара в режиме экспорта НДС также не облагается подп. Соответственно, в этой части изменение таможенного режима для организации фактически никаких последствий не влечет: так же как и в случае с реэкспортом, товар будет вывезен без уплаты дополнительных налогов.

Изменение режима вывоза товара не отменяет необходимости решения вопросов с налогом, уплаченным при ввозе. То есть налог, уплаченный при ввозе товара, который оказался бракованным, в случае его вывоза в режиме экспорта останется в бюджете. Но при этом от обязанности по восстановлению принятой к вычету суммы этого налога организация не освобождается. Ведь сам экспорт НДС не облагается п. Так что налог придется восстановить в периоде экспорта абз.

Заметим, что оснований для включения восстановленной суммы в расходы, учитываемые для целей налогообложения прибыли, в соответствии со ст. Таким образом, с точки зрения налогообложения вариант вывоза бракованных товаров в режиме экспорта оказывается крайне не выгодным для организации-покупателя, что, несомненно, нужно учитывать при решении рекламационных вопросов с иностранным поставщиком. Итак, подведем итог: 1.

Налог, уплаченный при ввозе бракованного товара, подлежит возврату из бюджета только в режиме реэкспорта. Возврат некачественного товара не является отдельной сделкой, он происходит в рамках первоначального договора поставки. Возврат бракованного товара продавцу, который находится за пределами РФ, нельзя квалифицировать как экспортную операцию подп. Обязанностей по сбору документов, подтверждающих нулевую ставку ст. Евразийский союз Отдельные правила оформления и налогообложения возврата бракованных товаров действуют для ситуаций, когда поставщик находится в стране — участнице Договора о евразийском экономическом союзе ЕАЭС.

Астане 29 мая г. В нем возврату брака посвящен отдельный пункт — 23, согласно которому если покупатель успевает вернуть бракованный товар в том же месяце, когда он был принят на учет, то в налоговой декларации просто не отражаются операции по импорту некондиционных товаров.

То есть в декларации нужно будет показать только качественный товар. Для того чтобы такое занижение количества товара было законным, факт брака должен быть подтвержден документально.

Среди таких документов Протокол называет согласованную участниками договора претензию, акты приема-передачи товаров, транспортные товаросопроводительные документы. Схожий порядок применяется и при возврате бракованных товаров по истечении месяца, в котором они были приняты на учет. В декларации и заявлении о ввозе все равно должно быть отражено уже скорректированное количество товара.

Возврат техники при браке

Возврат поставщику: проводки Возврат товара от покупателя: проводки Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе.

Импорт с браком: решаем вопросы возврата

Это случаи, когда брак появляется многократно, даже после ремонта. Или когда вещь просто невозможно отремонтировать. Обмен или возврат ТСТ возможны, только если экспертиза выявит наличие брака или существенных недостатков. Есть отдельный список товаров, которые нельзя вернуть или обменять. Если тебе отказали Ты уверена в своей правоте, а продавец категорически отказывается принимать претензии, возвращать деньги или менять товар? Тогда действуй по следующей схеме: 1Составь претензию на имя продавца Претензия должна быть составлена в письменной форме, причем один экземпляр отправь продавцу, а второй оставь себе. В документе нужно указать свои полные данные — ФИО, паспорт, дату покупки, название магазина, его адрес, подробно описать причину претензии, а также изложить желаемые пути решения проблемы. Например, ты хочешь вернуть покупку, починить, обменять изделие или оставить, но с доплатой , компенсирующей его дефект. Претензию нужно вручить продавцу и добиться, чтобы он расписался в получении. Если это невозможно, отправь по почте, лучше всего ценным письмом с уведомлением.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Возврат товара в учете покупателя Возврат поставщику некачественного товара всегда несет для бухгалтера дополнительные заботы: надо и документы правильно оформить, и с налогами разобраться. Но если недостатки были обнаружены в импортном товаре, количество таких забот увеличивается многократно — ведь предстоит еще организовать вывоз товара за пределы РФ. Специалисты по тайм-менеджменту и организации бизнес-процессов рекомендуют все глобальные и кажущиеся неподъемными задачи разделять на более простые и понятные. Так их решение оказывается более прогнозируемым и быстрым. Именно такой метод мы сегодня и применим к ситуации, когда бухгалтеру необходимо оформить возврат некачественного товара, полученного организацией из-за границы.

Если же гарантия меньше 2-х лет, его возврат и обмен возможны и Но при этом придется доказать, что существенный недостаток сельскохозяйственную технику, водный и воздушный транспорт;; фото- и. Алгоритм действий для возврата товара; Брак продукции; Понятие . При возврате товара нужно быть готовым к тому, что продавец. - Возврат поставщику некачественного товара всегда Но при выявлении брака в этой партии возврату подлежит не весь.

Условия обмена возврата некачесенного товара В отличие от обмена товара надлежащего качества , который зависит лишь от желания покупателя, обмен возврат некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие "надлежащее качество". К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как "недостаток" и "существенный недостаток". Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара работы , услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Возврат товара

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Как вернуть покупку, которая разонравилась Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Возврат брака поставщику документы

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами При обнаружении недостатков покупатель вправе получить: Безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов при их исправлении третьим лицом Соразмерное уменьшение покупной цены При обнаружении существенных недостатков покупатель вправе требовать: Замены на товар аналогичной марки модели, артикула Замены на такой же товар другой марки модели, артикула с перерасчетом цены Также можно вернуть товар производителю и получить уплаченную денежную сумму. Соберите документы Необходимо прийти в магазин с вещью, которую хотите вернуть, и следующими документами: Паспортом водительские права, студенческий билет и т. Заявлением Банковской картой если покупка осуществлялась при помощи нее Если покупка осуществлялась безналичным платежом, то возвратить товар может только обладатель карты. Обратите внимание, что если у вас нет чека, то можно сослаться на свидетельские показания. Напишите заявление Заявление можно написать как продавцу, так и производителю. В нем должны быть указаны: Полные наименования магазина и товара Ф. Продавец должен расписаться на обоих документах.

Как правильно вернуть в магазин некачественный товар

У нас немного магазинов техники: Видео и пара местных. До этого был опыт приобретения в этой сети стиральной машины LG -работает больше года без нареканий ттт. Остановились на пылесосе LG VC UHAO -устроило соотношение цены и характеристик руб , но так как его не было в нашем городе, сделали заказ из другого города. При этом решили порадовать себя игровой консолью SonyPlaystation,поэтому все решили оформить в кредит деньги имелись только на пылесос. Через 12 дней привезли домой.

Возврат товара брак

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Мелитриса

    Хорошо написано, если б детальней конечно.было бы гораздо лучше. Но в любом случае верно.

  2. bubbhiromp

    Бесподобный топик, мне очень нравится ))))

  3. Кузьма

    Нормусь

  4. Ефросиния

    ахахахаххх вот это прикольно.. поржал на славу

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных